Ein Provider sollte neben den technischen Details auch einen umfassenden Support bieten. Es können immer wieder Probleme auftreten, die der Nutzer selbst nicht beheben kann. Ausfälle des Internetauftritts, lange Aufbauzeiten oder ein nicht funktionierendes eCommerce-System können schnell bares Geld kosten. Hier greift der Top Hoster ein und bietet einen zeitnahen und individuellen Support.

24-Stunden Support für Anwender

Top Hoster bieten einen umfassenden sowie persönlichen Support. Bei den Supportthemen hat die Verfügbarkeit absoluten Vorrang. Nutzer sollten bei der Auswahl des Hosters beachten, dass der Support rund um die Uhr und ebenfalls an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung steht. Top Hoster bieten diesen Service in der Regel kostenfrei an. Kostenpflichtige Supportnummern können hier sehr kostspielig werden, sodass es sich rentiert, diese Hilfestellung auch mit einer Grundgebühr zu zahlen. Das gewährleistet in Notfällen auch wirkliche Hilfe.

Das eigene Angebot im Internet der Allgemeinheit zur Verfügung stellen zu können, bringt die Notwendigkeit eines guten Webhosters mit sich. Doch woran kann der Einzelne nun wirklich erkennen, ob ein Hoster gut oder schlecht ist? Die Auswahl ist riesig, doch können verschiedene Themen einen sehr guten und raschen Einblick in diese Materie ermöglichen.

Sicherheit sowie Datenschutz

Ein guter Hoster sollte sich besonders das Thema Datensicherheit auf die Fahnen geschrieben haben. Ein eigener Datenschutzbeauftragter sollte deshalb im Impressum zu finden sein, aber es gilt auch beispielsweise die Abgrenzungen der jeweiligen Kundenmenüs vor dem öffentlichen Zugang anzusehen. Besonders die eigenen Daten sollten nach Möglichkeit keinem Dritten verfügbar gemacht werden. Doch Sicherheit und Datenschutz spielt ebenso in ein weiteres Feld hinein. Ein guter Hoster sollte beispielsweise ein verlässliches Angebot bieten, welches durch hohe und lang anhaltende Up Zeiten festgelegt wird. Nichts ist für Firmen schlimmer als ein Ausfall des Angebots, denn die Besucher werden so schnell nicht erneut auf diese Website gehen. Genau aus diesem Grund sollte in den AGB nach der zugesicherten Stabilität und Verfügbarkeit recherchiert werden, da qualitativ erstklassige Provider eine Verfügbarkeit um die 99% garantieren werden.